Urgence vitale : appelez le 15 ou le 112
Des créneaux d’urgence réservés chaque jour
Le cabinet garde un créneau quotidien pour les urgences dermatologiques adressées par un médecin.
Ce qui rend une demande recevable
Ce filtre n’est pas administratif : c’est lui qui garantit qu’un patient réellement urgent obtient le créneau du jour.
Un motif dermatologique urgent
Une lésion, une éruption ou une douleur cutanée apparue ou aggravée depuis moins de sept jours. La liste précise figure ci-dessous.
Un courrier écrit de votre médecin
Rédigé par votre médecin traitant ou par un confrère, motivant l'urgence. Photo ou PDF, joint au formulaire. Sans lui, la demande n'est pas traitée.
Une disponibilité immédiate
Le créneau proposé est celui du jour ou du lendemain.
Le courrier du médecin est obligatoire
Un simple appel, un message ou une capture d'ordonnance ne suffisent pas. Il faut un courrier écrit, daté et signé, qui explique pourquoi votre situation ne peut pas attendre un rendez-vous ordinaire. Votre médecin traitant peut vous le remettre en quelques minutes, ou l'envoyer directement à secretariat@dermia-bordeaux.fr.
Est-ce une urgence dermatologique ?
Beaucoup de motifs sont légitimes et importants sans être urgents. Les distinguer vous évite une demande refusée et plusieurs jours perdus.
- Une éruption étendue apparue en moins de 48 heures, avec fièvre.
- Une réaction cutanée survenue après l'introduction d'un médicament.
- Un décollement de la peau, ou une atteinte de la bouche et des yeux.
- Une plaie ou une lésion qui saigne, s'étend ou devient douloureuse rapidement.
- Une suspicion de mélanome signalée par un médecin.
- Un abcès ou une infection cutanée avec fièvre.
- Une acné, même sévère, ou ses cicatrices.
- Un psoriasis ou un eczéma connu, en poussée habituelle.
- Une verrue, une mycose ou un ongle incarné.
- Un grain de beauté stable, à faire contrôler.
- Une chute de cheveux installée depuis plusieurs mois.
- Un renouvellement d'ordonnance ou une explication de résultat.
Formulaire de demande
Relevé toutes les heures pendant les heures d’ouverture, ce formulaire ne concerne que les patients déjà suivis au cabinet. Nous vous répondons sous 48 heures ouvrées, par téléphone.
Urgence vitale
N’utilisez pas ce formulaire. Appelez immédiatement :
- 15 — SAMU
- 112 — numéro d'urgence européen
- 114 — sourds et malentendants
Le cabinet n'assure pas de garde de nuit, ni le dimanche et les jours fériés.
- Formulaire relevé
- Toutes les heures
- Réponse
- Sous 48 h ouvrées
- Créneau proposé
- Jour même ou lendemain
- Lundi – jeudi
- 8 h 30 – 18 h
- Vendredi
- 9 h – 16 h
- Samedi – dimanche
- Fermé
Une demande envoyée le vendredi après 18 h est traitée le lundi matin.
La nuit, le week-end, les jours fériés
Le cabinet est fermé et ne relève pas le formulaire. Voici où s’adresser, dans l’ordre.
Appelez le 15 : le médecin régulateur évalue la situation et vous oriente, éventuellement vers la maison médicale de garde ou les urgences du CHU de Bordeaux. Le formulaire d'urgence du cabinet ne sera relevé qu'à la réouverture.
Les dermatologues du cabinet sont disponibles pour vos demandes de téléexpertise via Doctolib. Vous pouvez ainsi nous adresser de manière sécurisée les éléments cliniques nécessaires afin de solliciter l'avis de l'un de nos confrères. Si vous n'utilisez pas encore ce service, vous pouvez créer gratuitement votre compte professionnel sur pro.doctolib.fr. Nous serons heureux de collaborer avec vous pour la prise en charge de vos patients.
Il n'existe pas de garde de dermatologie de ville. Les urgences dermatologiques graves sont prises en charge par le service de dermatologie du CHU, sur adressage du 15 ou d'un médecin.
Nous n’établissons aucun diagnostic sur photographie.
Tout médecin peut le rédiger : un remplaçant, un médecin de garde, un urgentiste ou un autre spécialiste qui vous suit.
Le même tarif qu’une consultation de dermatologie, à partir de 100 €, sur une base de remboursement de 60 €. En cas de geste ou d’acte complémentaire, le tarif de la consultation peut être majoré jusqu’à 120 €, avec une prise en charge par l’Assurance Maladie variable selon l’acte réalisé. Cependant, aucun supplément n’est facturé au titre de l’urgence.
Votre situation peut attendre quelques jours ?
Un rendez-vous ordinaire est souvent obtenu en deux à trois semaines, et beaucoup plus vite en surveillant les désistements sur Doctolib.