Les réponses avant l’appel
Les questions que le secrétariat reçoit le plus souvent, regroupées par sujet.
Avant votre visite
Parcours de soins, durée, tarifs et documents à apporter.
Ce n'est pas obligatoire pour une consultation classique, mais passer par votre médecin traitant vous inscrit dans le parcours de soins coordonné et améliore votre remboursement. Pour une demande d'urgence, un courrier écrit est en revanche obligatoire.
Votre carte Vitale, votre carte de mutuelle, vos ordonnances en cours et vos comptes rendus antérieurs. Si vous suivez un traitement au long cours, apportez la boîte ou la dernière ordonnance.
Oui. L'entrée est de plain-pied depuis la rue Guillaume Leblanc.
Non. Les résultats sont systématiquement transmis à votre médecin traitant et vous sont adressés via Doctolib. Si un résultat nécessite une prise en charge particulière (notamment une reprise chirurgicale ou un examen complémentaire), notre équipe vous contacte directement afin de vous expliquer la conduite à tenir et d’organiser la suite de votre prise en charge.
Actes, résultats et remboursement
Ce qui se passe avant, pendant et après un geste réalisé au cabinet.
Oui, s’il s’agit d’une biopsie cutanée. Pour une exérèse, un créneau dédié est réservé, généralement dans les semaines qui suivent.
Environ 15 jours ouvrés en moyenne. Les résultats sont systématiquement transmis à votre médecin traitant et vous sont adressés via Doctolib. Si un résultat nécessite une prise en charge particulière (notamment une reprise chirurgicale ou un examen complémentaire), notre équipe vous contacte directement afin de vous expliquer la conduite à tenir et d’organiser la suite de votre prise en charge.
Oui. L'anesthésie locale n'endort que la zone traitée. Prévoyez seulement des vêtements adaptés au pansement.
N'arrêtez jamais un traitement de vous-même. Signalez tout anticoagulant ou antiagrégant : le praticien décide avec vous, et au besoin avec votre médecin.
Urgences et hors horaires
Où s’adresser quand le cabinet est fermé, et ce qui relève de l’urgence.
Appelez le 15 : le médecin régulateur évalue la situation et vous oriente, éventuellement vers la maison médicale de garde ou les urgences du CHU de Bordeaux. Le formulaire d'urgence du cabinet ne sera relevé qu'à la réouverture.
Les dermatologues du cabinet sont disponibles pour vos demandes de téléexpertise via Doctolib. Vous pouvez ainsi nous adresser de manière sécurisée les éléments cliniques nécessaires afin de solliciter l'avis de l'un de nos confrères. Si vous n'utilisez pas encore ce service, vous pouvez créer gratuitement votre compte professionnel sur pro.doctolib.fr. Nous serons heureux de collaborer avec vous pour la prise en charge de vos patients.
Il n'existe pas de garde de dermatologie de ville. Les urgences dermatologiques graves sont prises en charge par le service de dermatologie du CHU, sur adressage du 15 ou d'un médecin.
Nous n’établissons aucun diagnostic sur photographie.
Tout médecin peut le rédiger : un remplaçant, un médecin de garde, un urgentiste ou un autre spécialiste qui vous suit.
Le même tarif qu’une consultation de dermatologie, à partir de 100 €, sur une base de remboursement de 60 €. En cas de geste ou d’acte complémentaire, le tarif de la consultation peut être majoré jusqu’à 120 €, avec une prise en charge par l’Assurance Maladie variable selon l’acte réalisé. Cependant, aucun supplément n’est facturé au titre de l’urgence.